ادارة مراكز الاتصال
إدارة احترافية لخدمة عملائك بنظام كول سنتر مخصص على مدار الساعة
ما هي خدمة ادارة مراكز الاتصال؟
في Keytime، نوّفر نظام كول سنتر احترافي يمثل علامتك التجارية من خلال طاقم عمل سعودي مُدرّب للرد على الاستفسارات وحل المشكلات على مختلف قنوات التواصل الاجتماعي.
جذب العملاء وإدارة المكالمات بكفاءة
نقدّم لك حلول احترافية قائمة على تقنيات سحابية متقدمة، تتيح لك إدارة المكالمات
بكفاءة عالية وتكامل سلس مع أنظمة شركتك.
كيف تستفاد مؤسستك من النظام؟
تخفيف الأعباء التشغيلية
الاستغناء عن تكاليف التوظيف وتدريب فريق عمل داخلي محترف
تعزيز تجربة العميل
فريق خدمة عملاء مُدرب ليكسب ثقة العملاء وزيادة فرص ولائهم
جاهزية على مدار الساعة
استمرارية التواصل مع عملائك طوال اليوم – حسب الحاجة.
ماذا نقدّم لك في إدارة مراكز الاتصال؟
- طاقم عمل سعودي مدرب ومؤهل.
- ساعات عمل مرنة: من 8 ساعات وحتى 24/7.
- تمثيل شركتك خلال المكالمات والتفاعلات.
- دعم عبر الهاتف ووسائل التواصل (واتساب، X، إنستغرام، فيسبوك).
- تدريب وتوجيه من فريق KeyTime.
- إمكانية الربط مع CRM
لماذا تختار Key Time؟
فريق محلي محترف:
موظفين سعوديين مدربين وتطابق مع هوية شركتك.
كفاءة تشغيلية بأقل التكاليف:
برنامج كول سنتر وتشغيلًا كاملًا دون الحاجة لإنشاء إدارة داخلية.
دعم فني 24/7:
جاهزون دائمًا لمتابعة التشغيل الفني وضمان الاستمرارية.
الأسئلة الشائعة
هل الخدمة مناسبة للشركات الصغيرة والمتوسطة؟
نعم، الخدمة مصممة لتناسب احتياجات المنشآت من جميع الأحجام، مع خيارات مرنة وساعات عمل قابلة للتخصيص.